短短半年時間，河北省特檢研究院壓力管道檢驗中心（以下簡稱管道中心）就從綜合排名全院倒數，到業(yè)務量同比增加50%、業(yè)務收入同比增加44%，一躍躋身先鋒隊列，漂漂亮亮打了一場翻身仗?！皺z驗能力強是一條腿走路，技術機構改革倒逼管理能力提升，現在是兩條腿走路，步子更穩(wěn)更扎實！”管道中心主任孫占遠說，“同能力比服務，同服務比質量”已成為管道中心的全新發(fā)展理念。本文由上海法鳴流體設備有限公司轉載發(fā)布。上海法鳴流體專業(yè)代理意大利CIMM進口膨脹罐,進口穩(wěn)壓罐,進口壓力罐,進口氣壓罐,定壓補水裝置等在中國的銷售，歡迎訪問官網查詢具體產品信息。
孫占遠也曾干著急：坐擁省級專業(yè)檢驗檢測技術機構和國家管道元件中心的雄厚技術、設備和人才實力，業(yè)務效益就是上不去。正在此時，質檢技術機構改革的東風讓他看到了契機。
“現在檢驗檢測技術機構走的都是市場化發(fā)展道路，坐等業(yè)務上門、干多干少一個樣的老辦法行不通了。必須放下身段適應市場需求和變化，利用科學管理手段、依靠過硬服務質量贏得先機?！?/p>
首先需要調動的就是“人”的主觀能動性。
為打破“大鍋飯”，實現“多勞多得少勞少得不勞不得”，管道中心大刀闊斧實施人力資源改革。重設內部機構，成立管道定檢、管道監(jiān)檢、安全閥檢驗、型式試驗4個檢驗組，明確分工與職能；實行競爭上崗，選用綜合素質高、創(chuàng)新思維活躍、適應市場能力強的年輕人擔任組長，承擔相應責任的同時也給予充分權力和待遇；網格化業(yè)務區(qū)域，按區(qū)域確定專門負責人員；以持證情況為依據輪流安排型式試驗抽樣人員，避免廉政風險。
型式試驗組組長程聰此前是一名內勤人員，這個80后的文靜女子，憑著細心、耐心、熱心的負責勁兒，在檢驗費下調的情況下，帶領全組取得了檢驗報告數、委托檢驗數同比增加3倍、檢驗收入同比增長20%的好成績。其他3個小組也順利完成了業(yè)務收入同比增長10%的目標。
人心穩(wěn)住了，接下來就是收復失地、開疆拓土。孫占遠親自客串“首席業(yè)務員”，帶頭闖市場。第一個目標鎖定了全國重要不銹鋼管材、管件生產基地浙江省的一家中介機構，沒想到剛說明來意就被一口拒絕。
“以前人家跟咱打過交道。那時咱們出報告慢不說，服務態(tài)度也一般。人家是怕了！”
孫占遠硬著頭皮做工作，承諾“所有業(yè)務簽合同，嚴格按照規(guī)定時限完成檢驗，嚴格依據報告實際工作量結算”，這才解開了對方的心結。接下來他們趁熱打鐵，奔赴浙江實地考察，一趟拿下總額13.8萬元的3筆訂單，僅用一周時間就高效高速完成了檢驗任務，重新贏得了企業(yè)的信任和認可。
如果說打開市場是場閃電戰(zhàn)，占領市場就是一場持久戰(zhàn)。為從早已打入市場的競爭對手嘴里搶蛋糕，“沉到一線拼服務”成為管道中心開拓市場、穩(wěn)定客戶、延伸業(yè)務鏈條的不二法寶。
在“涿州—定興天然氣輸氣管道工程”現場監(jiān)檢工作中，他們召集4家安裝單位、3家設計單位、2家監(jiān)理單位、2家檢測公司和沿線3縣2市監(jiān)管部門召開協調會，列出詳細的資質、資料清單，讓各部門單位都對自己應承擔的責任和義務心中有數，不走彎路，確保各工程階段順利銜接。
在河北海偉石化安全閥校驗過程中，安全閥項目組全員一大早待命，中午輪換不斷崗，在當地需要10個工作日才能檢驗完畢的19臺安全閥，他們僅用12個小時就全部校驗完畢，實現了“保證企業(yè)當天來當天回”的服務承諾。在更近的衡水、德州等地可以校驗的海偉石化從此認準了這塊招牌，“舍近求遠”也要到他們這里送檢。
在安全閥年度校驗工作中，他們要求每名檢驗員全程跟蹤自己負責的每一個客戶，為客戶建立信息檔案，到期主動提醒，后續(xù)追蹤新開發(fā)項目，保障業(yè)務延續(xù)性。
為降低企業(yè)檢驗成本，他們詳細了解每一個客戶的生產特點和市場方向，指導客戶有目的地制作送檢樣品，達到最少樣品數覆蓋最大產品面的效果。這份“幫企業(yè)少花錢多辦事”的真誠，讓企業(yè)感到了親人般的溫暖，管道中心“厚道、負責”的良好口碑也不知不覺樹立起來。
管理思路一理順，各項工作自然按部就班。半年時間里，一串串數字代表著一步步前進的足跡：完成型式試驗14家，校驗安全閥7600臺，監(jiān)檢管件1800批、長輸管道186公里；收復滄州地區(qū)檢驗業(yè)務，開拓東北、江浙市場；在河北省天然氣有限公司涿州段40公里檢驗業(yè)務等多次多家比價競爭中順利中標；前5個月業(yè)務收入414.22萬元，同比增長44%，業(yè)務量同比增加50%。競爭優(yōu)勢逐步顯現，在3家外省機構、3家本地機構競爭激烈的情況下，仍牢牢占據石家莊市80～90%的檢驗市場份額。
