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隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，人們對(duì)服務(wù)態(tài)度的要求越來(lái)越高，不論產(chǎn)品質(zhì)量多么好，只要服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度不好，那么交易就很難成功。這充分說(shuō)明了一點(diǎn)，客戶買的不僅是產(chǎn)品，更是產(chǎn)品的相關(guān)服務(wù)。

上海法鳴流體高度重視銷售服務(wù)，始終把服務(wù)作為產(chǎn)品銷售的重中之重，著力提升企業(yè)“軟實(shí)力”。他們提倡的“讓客戶永遠(yuǎn)記住你的微笑”成為了上海法鳴流體的服務(wù)理念，公司也由此獲得了良好的聲譽(yù)。上海法鳴流體銷售團(tuán)隊(duì)推行24小時(shí)在線服務(wù)，為客戶隨時(shí)咨詢提供了最大的便利。上海法鳴流體應(yīng)用全網(wǎng)營(yíng)銷的思維策略，定位產(chǎn)品，定位市場(chǎng)，定位用戶，通過網(wǎng)站、廣告、新聞、社會(huì)化媒體、傳統(tǒng)營(yíng)銷手段等，綜合推介公司產(chǎn)品，取得了良好的銷售業(yè)績(jī)，同時(shí)公司的品牌和產(chǎn)品也獲得了廣大客戶的認(rèn)可和信賴。

單以上海法鳴流體代理銷售的進(jìn)口壓力罐為例，我們就十分清楚該公司的成功來(lái)源。進(jìn)口壓力罐用于閉式水循環(huán)系統(tǒng)中，起到了平衡水量及壓力的作用，避免安全閥頻繁開啟和自動(dòng)補(bǔ)水閥頻繁補(bǔ)水。進(jìn)口壓力罐各點(diǎn)控制均為聯(lián)鎖反應(yīng)，自動(dòng)運(yùn)行，壓力波動(dòng)范圍小，安全可靠，節(jié)能實(shí)用，經(jīng)濟(jì)效果好。這些優(yōu)勢(shì)證明了進(jìn)口壓力罐的品質(zhì)卓越，但是上海法鳴流體并未在其優(yōu)勢(shì)上進(jìn)行大力度地宣傳，而是提供優(yōu)于市場(chǎng)銷售水平的一流服務(wù)，打動(dòng)了客戶，從而獲得了巨大的銷售額。

上海法鳴流體規(guī)定：銷售部收到客戶常規(guī)咨詢或技術(shù)咨詢的，在2小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)，特殊咨詢答復(fù)不超過一天；產(chǎn)品投標(biāo)方面的回復(fù)時(shí)間滿足顧客時(shí)間要求，如果客戶需要，可以在回復(fù)時(shí)，附帶提供產(chǎn)品的外形圖、性能規(guī)范、主要零部件、采用標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品簡(jiǎn)介等相關(guān)材料的傳真件。這種精心細(xì)致、周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，形成了良好的銷售氛圍。上海法鳴流體代理銷售的進(jìn)口壓力罐就是在這種銷售模式下不斷提高市場(chǎng)占有率的典型代表，在業(yè)界知名度極高。

上海法鳴流體秉承“攜手雙贏、誠(chéng)信天下，創(chuàng)新制造、科技先行”的理念，產(chǎn)品充分體現(xiàn)“品質(zhì)、價(jià)值、節(jié)能、環(huán)?！碧匦?，尤其是該公司注重銷售服務(wù)這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，牢牢抓住了客戶的心理需要，提高了企業(yè)的“軟實(shí)力”，經(jīng)住了市場(chǎng)的考驗(yàn)，深受用戶青睞。（文/SUNMEDIA）

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